Rapport d'intervention automatique
À partir des notes et des relevés du technicien, LCC produit un rapport structuré, propre et prêt à envoyer.
Pilier · Opérations techniques
Automatiser la chaîne de vos opérations techniques.
De la demande client au devis relancé, LCC prend en charge le travail administratif qui ralentit vos équipes techniques sur le terrain.
LCC automatise la chaîne des opérations techniques pour les sociétés d'inspection, de maintenance, de contrôle, de nettoyage spécialisé, d'installation et de SAV industriel. Rapport d'intervention, historique, recommandations, brouillon de devis, relances : le travail est préparé à partir de vos documents et de vos logiciels. LCC est une couche au-dessus de vos outils, pas une plateforme qui les remplace.
Le problème
Le terrain est réglé, c'est le bureau qui coince
Vos techniciens sont bons sur le terrain. Le problème arrive après. Chaque intervention déclenche la même chaîne à la main : qualifier la demande, préparer le dossier, rédiger le rapport, formuler les recommandations, retrouver ce qui a déjà été fait sur ce site, monter le devis, l'envoyer, le relancer, replanifier. Chaque maillon prend du temps, et personne n'a le temps.
Résultat : les rapports partent en retard, les devis traînent des jours, parfois des semaines, les relances se perdent, et l'historique d'un client se reconstitue à la main dans trois logiciels et une boîte mail. Vous ne perdez pas des affaires parce que vous travaillez mal. Vous les perdez parce que la réponse arrive trop tard.
Ce que couvre ce pilier
Ce que LCC prend en charge
LCC couvre la chaîne complète qui va de la demande entrante à la relance du devis. Vous choisissez les maillons à automatiser en premier ; le reste suit à votre rythme.
Rapport vers devis
Les constats et les recommandations du rapport deviennent un brouillon de devis chiffré, qu'un responsable relit et valide avant envoi.
Qualification des demandes
Chaque demande entrante est triée, complétée et rattachée au bon client, pour préparer l'intervention sans ressaisie.
Historique et suivi client
LCC retrouve les précédents d'un site ou d'un client et tient l'historique à jour, sans que personne ait à fouiller les anciens dossiers.
Relances et planification
Les devis en attente sont relancés au bon moment et les interventions se calent dans le planning sans oubli.
Offres techniques et réponses
Les réponses aux demandes récurrentes et les offres techniques se pré-rédigent à partir de vos modèles et de vos affaires passées.
Notre approche
Une couche sur mesure, au-dessus de vos outils
LCC ne vous demande pas de changer de logiciel. Le système se construit sur mesure autour de votre façon de travailler, en surcouche de ce que vous utilisez déjà : votre GMAO, votre CRM, vos modèles de rapport, vos tableurs, votre messagerie. Il lit vos documents, rapproche les informations, retrouve les précédents et prépare le travail à votre place. Vos outils restent les vôtres, vos données restent chez vous.
Rien ne part sans un humain dans la boucle. LCC prépare, propose et rédige ; vos équipes gardent la main sur ce qui compte, la relecture, l'ajustement et la validation. L'objectif n'est pas de remplacer le jugement de vos techniciens et de vos responsables, mais de leur retirer les heures de saisie et de mise en forme qui n'apportent rien au client.
Questions fréquentes
Ce que les sociétés de services techniques nous demandent
LCC remplace-t-il notre GMAO ou notre logiciel de devis ?
Non. LCC se pose au-dessus de vos outils et travaille avec eux. Il lit et alimente ce que vous avez déjà ; vous ne changez pas de logiciel et vous ne perdez aucun historique.
Le devis part-il automatiquement au client ?
Non, sauf si vous le décidez. Par défaut, LCC prépare un brouillon de devis à partir du rapport ; un responsable le relit et le valide avant tout envoi. Vous gardez la main sur chaque sortie.
On travaille dans plusieurs logiciels et beaucoup de mails, est-ce un problème ?
C'est justement le cas de départ. LCC rapproche les informations dispersées entre vos logiciels, vos tableurs et votre messagerie pour reconstituer l'historique et préparer le dossier sans ressaisie.
Combien de temps avant d'avoir un premier résultat concret ?
On démarre volontairement petit, sur un maillon simple et utile : rapport d'intervention, puis historique, recommandations et brouillon de devis. Vous voyez un résultat concret sur ce périmètre avant d'élargir.
Nos rapports et nos devis sont très spécifiques à notre métier. Ça marche quand même ?
Oui, parce que le système est construit sur mesure à partir de vos modèles, de vos affaires passées et de votre vocabulaire. Il apprend votre façon de faire, il ne vous impose pas la sienne.
Où vont nos données ?
Elles restent les vôtres. LCC travaille sur vos documents et dans vos outils ; l'objectif est de vous faire gagner du temps, pas de déplacer votre patrimoine d'informations ailleurs.
Reprenez les heures perdues entre le terrain et le devis.
Si vos interventions sont bien faites mais que les rapports, devis et relances vous coûtent des heures chaque semaine, LCC peut prendre en charge cette chaîne à partir de vos outils actuels.